W codziennym funkcjonowaniu firm łatwo przeoczyć potrzeby części klientów. Niewielkie utrudnienia w komunikacji, nieczytelna strona internetowa, brak prostych informacji czy niedostosowana przestrzeń mogą sprawić, że ktoś zrezygnuje z usługi jeszcze zanim zdąży z niej skorzystać. Tymczasem dostępność to dziś nie tylko kwestia odpowiedzialności społecznej, ale także realna przewaga konkurencyjna i szansa na dotarcie do szerszej grupy klientów. Jeśli chcesz, aby Twoja firma była bardziej otwarta, przyjazna i dostępna dla wszystkich — nie musisz zaczynać od zera ani samodzielnie szukać rozwiązań. W ramach „Kultury Dostępności” możesz skorzystać z konkretnego wsparcia przygotowanego specjalnie dla firm.
Program realizowany m.in. przez Lidera Projektu – TOP FOCUS pomaga przedsiębiorstwom zrozumieć, czym w praktyce jest dostępność i jak wprowadzać ją w produktach, usługach oraz komunikacji z klientami.
W ramach projektu Twoja firma może:
• poznać zasady projektowania uniwersalnego i dowiedzieć się, jak tworzyć usługi dostępne dla różnych grup klientów
• skorzystać ze szkoleń i wsparcia ekspertów, którzy pokażą konkretne rozwiązania możliwe do wdrożenia w Twojej organizacji
• zidentyfikować bariery, które mogą utrudniać klientom korzystanie z Twojej oferty
• wzmocnić wizerunek firmy odpowiedzialnej i nowoczesnej, która nikogo nie wyklucza
Dostępność nie oznacza skomplikowanych zmian ani dużych inwestycji. Często zaczyna się od świadomości i kilku dobrze zaprojektowanych rozwiązań, które poprawiają doświadczenie wszystkich klientów. Jeśli Twoja firma chce rozwijać się w sposób odpowiedzialny i jednocześnie budować przewagę rynkową, warto skorzystać z wiedzy i wsparcia specjalistów – dołącz do nas!